CRM — это комплекс технологий, стратегий и практик, направленных на анализ информации и взаимодействием с клиентами на протяжении всего времени сотрудничества. С помощью CRM можно собирать различные данные о клиентах и их поведении, находить “тонкие места” в продажах и принимать решения. На начальном этапе использования CRM всегда сыпятся различные мнения, правдивые и
