Консалтинг это простыми словами

История консалтинга

В 1886 году химик Артур Литтл основал первую консалтинговую фирму. Сотрудники Литтла анализировали работу различных фабрик и старались помочь руководителям предприятий оптимизировать их работу.

В 30-х годах консалтинг получил обоснованный интерес после того, как закончился мировой кризис, но в России услуги консалтинга пришли только в 90-х.

С начала существования по 1971 год консалтинг в первую очередь был справочной услугой, так как ситуация на рынке была стабильна, производство росло и развивалось, конкуренция только начинала разрастаться.

С 1971 года стала усложняться техника и расширились услуги в мировой экономики, за этим последовал настоящий бум развития бизнес-консалтинга.

С 1990 годов пришла настоящая эра консультирования, которую привел за собой интернет и широкое взаимодействие малого бизнеса из разных стран. По настоящее время консалт-менеджеры выступают в роли маркетологов, аналитиков и помощников руководителей.

Задачи и цели консалтинговой компании

Основной задачей консалтинга является улучшение работы бизнеса в целом. В связи с тем, что бизнес обычно не содержит штат сотрудников, которые занимаются аналитикой – консалтинг приходит на помощь и оказывается дешевле штата сотрудников.

Задачи консалтингового агентства

• советы по увеличению производительности;
• маркетинговая стратегия;
• выявление проблем;
• анализ ситуации на рынке;
• рекомендации по улучшению тех. процессов;
• аудит документации;
• обучение персонала вашей компании;
• советы по реорганизации подразделений бизнеса.

Принципы работы консалтинговых компаний

1. Научно обоснованные методики улучшения работы бизнеса, обоснованные на примерах.
2. Применение современных технологий для анализа и внедрения усовершенствований.
3. Идеи, которые будут поднимать ваше производство и, обязательно, их обоснование.

Формы консалтинга

• Консультирование – разовое консультирование по заявке клиента.
• Аналитика – глубокая проработка процессов компании, комментирование, гипотезы по результату, который приведет вашу компанию к успеху.
• Прогнозирование – анализ текущих процессов и предполагающихся на основе предоставленных клиентом данных. Клиент сам выбирает оптимальный вариант развития.
• Аудит – консалт-менеджер дает свою оценку протекающих в фирме бизнес процессов, предлагает оптимальные пути решения и указывает на ошибки.
• Участие – в данном случае менеджер консалтинговой компании полностью погружается в бизнес клиента, дает рекомендации и помогает их внедрить. Доводит бизнес до ожидаемого результата.

Сферы консалтинга

• IT консалтинг
• Рекрутинговый консалтинг
• Производственный консалтинг
• Менеджмент (управленческий)
• Экологический консалтинг

Исходя из всего вышеперечисленного может сложиться ошибочное мнение, что консалтинг схож с маркетингом. Разница в том, что в широком понятии консалтинг – это управление людьми, а маркетинг – управление процессами. Консалтинговый консультант вполне может и должен управлять маркетологами.

Когда нужны консалтинговые услуги?

В какой-то момент бизнес перерастает своего создателя и требует вмешательства сторонних лиц как для инвестиций, так и для управления фирмой. Консалтинг предоставляет услугу по расширению и масштабированию предприятия в рамках запроса клиента.

К примеру, вы хирург, но сейчас операция нужна вам. Самостоятельно вы это сделать не сможете, но с помощью другого специалиста вполне. Консалтинг в большей степени услуга для менее травматичных действий, но консультант помогает взглянуть на свое детище с другой стороны, дать ему рост и вес.

Возможно, наиболее распространенной причиной обращения за помощью является получение информации. Ее составление может включать в себя опросы, исследования затрат, технико-экономические обоснования, обзоры рынка или анализ конкурентной структуры отрасли или бизнеса. Компании может потребоваться специальный опыт консультанта или более точная и актуальная информация, которую может предоставить фирма. Или компания может быть не в состоянии выделить время и ресурсы для внутренней обработки данных.

Часто информация – это все, что нужно клиенту. Но информация, необходимая клиенту, иногда отличается от той, которую просят предоставить консультанта. Один генеральный директор попросил провести исследование, достаточно ли у каждого вице-президента работы, чтобы иметь собственного секретаря. Люди, с которыми он связался, отклонили проект, потому что, по их словам, он уже знал ответ, а дорогостоящее исследование все равно не убедило бы вице-президентов.

Когда обращаться к консалтинговому агентству?

• Поиск новых идей.
• Реорганизация.
• Сокращение затрат.
• Постановка целей.
• Обучение сотрудников.
• Решение старых задач.
• Нужен свежий взгляд со стороны от эксперта.

На какие виды делится консалтинг?

В первую очередь консалтинг можно подразделить на 3 типа по методу консльтирования:

• Экспертный – нанятые консультанты самостоятельно решают поставленные задачи;
• Процессный – компания вместе с консультантом разбирается в проблемах и процессах;
• Обучающий – эксперт учит вас, как эффективно управлять бизнесом.

Так же можно объединить консалтинг по предмету консультирования на финансовый, производственный и управленческий

На ком лежит ответственность

Если вы обращаетесь к маркетологу, таргетологу или любому другому -тологу, то ответственность лежит на вас. В случае с консалтингом ситуация может развиваться в 2-х направлениях.

Если вы спрашиваете совета у консалтера, но внедряете изменения самостоятельно, то вы так же остаетесь ответственны за результат.

В случае, если вы внедряете все рекомендации консалт-агентства под их чутким руководством и готовы платить за результат, то ответственность берет на себя агентство.

Как нанять консалтинговое агентство

Вряд ли я открою для вас секретный инструмент – будьте готовы заплатить деньги соразмерные вашей прибыли от внедрения рекомендаций агента.

А так же вы должны для себя четко понимать цели вашего бизнеса. Если этого не определить изначально, то и платить вы будете за нечто эфемерное и непонятно кому.